CORE BISNIS DAN PROSES BISNIS PADA PERUSAHAAN PT XL AXIATA Tbk.

CORE BISNIS

Core bisnis atau inti dalam bisnis adalah cara mengekspresikan penting nya sebuah  aktivitas dan proses dalam sebuah organisasi. Adanya core bisnis digunakan untuk mengikuti tren populer di kalangan manajemen perusahaan berusaha untuk tampil saat ini dan mengesankan para investor. Core bisnis juga merupakan usaha pokok pada seberapa baik perusahaan mengelola untuk mengkoordinasikan kegiatan pada masing-masing departemen untuk melakukan proses inti bisnis. Core bisnis merupakan kunci utama yang menunjang  kesuksesan sebuah perusahaan.

Keberhasilan suatu perusahaan juga bergantung pada :

v  The market-sensing process 
Semua kegiatan dalam mengumpulkan intelegen pemasaran akan bertindak sebagai penyampai informasi.

v  The new-offering realization process 
Kegiatan penelitian, pengembangan, penawaran dan peluncuran kualitas baru yang cepat dan sesuai anggaran.

v  The customer acquisition process 
Kegiatan yang mendefinisikan target pasar dan prospek untuk pelanggan baru.

v  The customer relationship management process 
Kegiatan yang berhubungan dengan manajemen hubungan pelanggan.

v  The fulfillment management process 
Adanya  pemilihan dan penyeleksian distributor, pegawi, program, pemasok dan hal hal yang mendukung manajemen perusahaan.

PROSES BISNIS

Proses bisnis merupakan prosedur kerja perusahaan menangani permintaan bisnis dan serangkaian kegiatan, yang terlibat di dalam atau di luar sebuah organisasi, yang bekerja sama untuk menghasilkan hasil bisnis bagi pelanggan atau untuk sebuah organisasi. Proses bisnis juga merupakan sejumlah langkah yang berbeda agar mendapat hasil yang lebih efektif dan efisien dalam melakukan produksi dan penjualan.

Pada proses bisnis perusahaan, setiap aktivitas atau kegiatan harus dapat menciptakan nilai tambah bagi aktivitas kerja atau kegiatan berikutnya. Demikian pula halnya setiap proses kerja harus dapat menciptakan nilai tambah bagi proses berikutnya.

Hakekatnya adalah menawarkan alternatif untuk menggantikan sistem dan prosedur yang telah berpuluh-puluh tahun dipakai dalam mekanisme organisasi dan menciptakan serangkaian kegiatan yang ber eda dan efisien.

Proses bisnis perusahaan dapat dibagi menjadi beberapa kategori yaitu proses, penjualan dan pengadaan.

TUJUAN PROSES BISNIS

Proses bisnis menghasilkan :  Profit lebih banyak, Kenaikan produktifitas, Menyediakan tingkat pelayanan konsumen yang lebih tinggi, Memperoleh fleksibilitas lebih besar dalam penggunaan sumber daya, termasuk staf, Merespon lebih cepat pada peluang baru, Meningkatkan moral staf melalui lingkungan kerja yang lebih baik, Menjalankan teknologi yang lebih baru tanpa hambatan. Proses bisnis yang baik akan memudahkan pengguna untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan lebih cepat melaksanakannya, membantu peningkatan dan pengendalian operasi.

CONTOH PERUSAHAAN

XL AXIATA merupakan salah satu perusahaan provider paling laris di Indonesia, mereka menerapkan proses bisnis dan core bisnis yang baik. Tahun lalu, PT XL Axiata Tbk. sukses menggaet pelanggan melampaui target. Sedangkan tahun 2010, operator telekomunikasi ini berhasil mendapatkan 40,1 juta pelanggan hingga akhir 2010 atau tumbuh 27,7% dibanding 2009 (31,4 juta pelanggan). Sejatinya, peningkatan pelanggan ini geregetnya sudah dirasakan sebelumnya. Tak heran, XL harus sampai dua kali merevisi targetnya itu.

CORE BISNIS XL AXIATA

Adanya rencana pengembangan Xcloud yang diharapkan akan membuat para investor tertarik dan XL meyakinkan beberapa investor agar ereka tidak perlu repot membangun infrastruktur, dan bisa berfokus langsung pada core bisnis yang dijalankan.

Pada pengembangan setiap departemen pada PT XL AXIATA ( Internet Blackberry, Paket telfon tarif hemat, dll), pihak perusahaan mengembangkan setiap promo dan paket agar terkesan selalu memberikan tampilan baru yang menarik.

PROSES BISNIS XL AXIATA

Low price low cost

XL berani mengambil inisiatif di antara operator yang ada di Indonesia untuk menjadi pionir dalam menyediakan dan menawarkan tarif seluler murah dengan nilai lebih yang bisa dinikmati pelanggan dan masyarakat Indonesia. Hal ini menjadikan XL menjadi saingan yang ketat bagi provider lainnya di Indonesia.

Diferensiasi

Secara konsisten XL berupaya memberikan layanan seluler yang berbeda dari sisi manfaat/offering dan tentunya memiliki nilai lebih bagi pelanggan dibanding layanan yang disediakan oleh kompetitor.

XL Business Solutions

XL berperan dalam menjadi penyedia solusi layanan telekomunikasi yang terintegrasi, dengan memberikan fasilitas yang efektif dan efisien sehubungan dengan semakin berkembangnya kebutuhan dalam berbagai macam industri. Solusi yang lengkap dari XL Business Solution telah menyediakan keuntungan yang besar bagi para konsumen kami, berupa pengurangan biaya, tingkat efisiensi yang meninggi, peningkatan proses bisnis dan masih banyak lagi.

Inovasi

Adanya keberanian dalam melakukan inovasi dan menjadi trend-setter dalam menyediakan layanan, bagaimana berkomunikasi dengan calon pelanggan dan yang lainnya.

PROSES BISNIS PENDUKUNG

Fokus dan Kejelian

Bagaimana XL secara konsisten tetap fokus pada bisnis inti dan kompetensi intinya, yaitu menyediakan layanan seluler yang terbaik bagi masyarakat dengan memanfaatkan dan mengoptimalkan kemampuan sumber daya yang dimiliki. Dan dalam melihat peluang pasar dan bagaimana XL dituntut selalu jeli melihat peluang pasar atau kebutuhan masyarakat dan berupaya mewujudkan solusi atas kebutuhan tersebut.